Mises à jour et maintenance des sauvegardes

Sur l'hébergement appartenant au client, la maintenance appartient à l'opérateur désigné sauf si votre accord l'attribue à DigLab. Enregistrez les responsabilités en matière de mise à jour, de sauvegarde, de capacité et d’incident avant que l’installation ne devienne une dépendance commerciale.

Conserver une sauvegarde récupérable#

Un ensemble de récupération utile comprend les informations sur la version de l'application, la configuration, la base de données, le stockage requis et le matériel de cryptage nécessaire pour lire les informations d'identification stockées. Protégez ce matériel dans le plan de sauvegarde crypté approuvé avec un accès restreint.

Une définition de serveur exportée ne constitue pas une sauvegarde complète. Le transfert omet intentionnellement les informations d'identification stockées et les données chiffrées d'une installation peuvent être inutilisables sans la clé de chiffrement correspondante. Ne faites pas pivoter ou ne remplacez pas cette clé comme étape de dépannage ordinaire.

Avant une mise à jour#

Lisez les exigences de la version et notez la version en cours d'exécution. Capturez les paramètres actuels et une sauvegarde restaurable. Vérifiez l'espace disque disponible, PHP ZIP et ZipArchive disponibilité avant d'utiliser le programme de mise à jour natif et choisissez une fenêtre de modification adaptée à la charge de travail. Conservez une version de restauration et toutes les modifications de compatibilité locales approuvées.

Utilisez le mécanisme de package/mise à jour pris en charge. N'écrasez pas l'installation en direct avec la base de données, la configuration ou les informations d'identification d'un autre client.

Vérifier après la mise à jour#

Vérifiez la page de l'administrateur, HTTPS, le planificateur, l'activation du logiciel et la marque. Répétez ensuite la découverte et un appel inoffensif en lecture seule via la connexion client réelle. Revérifiez les écritures autorisées uniquement avec un test et une autorisation appropriés.

Si des modifications de compatibilité locale étaient nécessaires dans votre livraison, vérifiez si la mise à jour les a conservées ou remplacées. Rapporter les étapes séparément : fichiers mis à jour, migrations terminées, application saine et flux de travail client accepté.

Test de récupération#

Restaurez vers un environnement de récupération isolé à l'aide des secrets protégés correspondants. Vérifiez que la sauvegarde peut être lue et que le workflow de test prévu s'exécute. Évitez d'activer les envois, les planifications ou les webhooks de production dans un environnement de récupération simplement parce qu'ils ont été activés dans l'original.

Surveiller la capacité et la maintenance planifiée#

Suivez le stockage, la croissance de la base de données, les journaux et l’état des dépendances. Confirmez que la maintenance planifiée s'exécute réellement. Revoir les limites avant une importation importante ou une augmentation du trafic ; la capacité d'activation du logiciel ne garantit pas des ressources serveur illimitées.