יומני Analytics ובקרות פרטיות

מנהלי התקנה יכולים להשתמש בניתוח וברשומות שיחות שמורות כדי לזהות כשלים, נפח הבקשות ותזמון. משתמשי חיבור צריכים ליצור קשר עם המפעיל כאשר הם צריכים ראיות שאינן כלולות בממשק הלקוח שלהם.

חקור זרימת עבודה שנכשלה#

צמצם את טווח הזמן, השרת, הכלי ומצב התוצאה שבו מסננים זמינים. השווה את השיחה הכושלת עם החשבון והכניסות הצפויים של זרימת העבודה. הבדיל בין כשל באימות לקוח לבין כשל בשירות במעלה הזרם.

השתמש בספירת בקשות, בדפוסי שגיאה ובתזמון כדי להחליט אם הבעיה היא קלט שגוי, גישה בוטלה, מצערת או תלות איטית. גרף לבדו אינו מוכיח שכתיבה הצליחה; לאמת את הרשומה שהתקבלה.

תחליט מה לשמור#

מטא נתונים של שיחות ורישום גוף תגובה מלא הן הגדרות שונות. עבור זרימות עבודה רגישות לפרטיות, הימנע מלשמור גופים אלא אם כן הם נחוצים ומורשים. בדוק את אפשרויות הרישום הנוכחיות בהתקנה בפועל והגדר שמירה מתאימה.

אתר התיעוד אינו מציג רישומי שיחות של לקוחות. דף עזרה ציבורי אינו המקום לפרסם יומני תפעול או תצורה פרטית.

רישומי עריכה וביקורת#

הפלטפורמה כוללת בקרות להסרת מידע סודי וראיות הקשורות לביקורת. ודא שהכללים המוגדרים מכסים את צורות הנתונים האמיתיים שלך. אפשרות הסרה של מידע סודי אינה מוכיחה שכל שדה, קובץ מצורף או שגיאה במעלה הזרם בטוחים לשיתוף.

שמרו על עקביות בדרישות הביקורת והשמירה על הפרטיות. אל תמחק יומנים או רשומות רק כדי לגרום ללוח המחוונים להיראות נקי. טפל במחיקה הכרחית באמצעות תהליך השמירה והשחזור המוסכם.

שתף חבילת אבחון קטנה#

ספק את חותמת הזמן ואזור הזמן, הפניה לחיבור, שם הכלי, קוד השגיאה והתוצאה הצפויה. בדוק כל ייצוא למפתחות, מידע אישי ורישומי לקוחות שאינם קשורים. הפעל מחדש רק כאשר הפעולה בטוחה ומאושרת; לראות בדיקה.