Analyselogfiler og kontrolelementer til beskyttelse af personlige oplysninger

Installationsadministratorer kan bruge analyser og gemte opkaldsregistreringer til at identificere fejl, anmodningsmængde og timing. Forbindelsesbrugere skal kontakte operatøren, når de har brug for beviser, der ikke er inkluderet i deres klientgrænseflade.

Undersøge en mislykket arbejdsproces#

Indsnævr tidsinterval, server, værktøj og resultatstatus, hvor filtre er tilgængelige. Sammenlign det mislykkede opkald med arbejdsprocessens forventede konto og input. Skelne en klientgodkendelsesfejl fra en opstrømstjenestefejl.

Brug anmodningstal, fejlmønstre og timing til at afgøre, om problemet er et dårligt input, tilbagekaldt adgang, begrænsning eller en langsom afhængighed. En graf alene beviser ikke, at en skrivning lykkedes; kontroller den resulterende post.

Beslut hvad du vil beholde#

Opkaldsmetadata og logføring af hele svarteksten er forskellige indstillinger. Undgå at beholde brødtekster i forbindelse med arbejdsprocesser, der er følsomme over for beskyttelse af personlige oplysninger, medmindre de er nødvendige og godkendte. Kontrollér de aktuelle logføringsindstillinger på den faktiske installation, og definer passende opbevaring.

Dokumentationswebstedet viser ikke kundeopkaldsposter.En offentlig hjælpeside er aldrig det rette sted at publicere driftslogge eller privat konfiguration.

Redigering og revisionsregistre#

Platformen indeholder kontrolforanstaltninger til fjernelse af fortrolige oplysninger og revisionsrelateret dokumentation. Kontrollér, at de konfigurerede regler dækker dine faktiske datafigurer. En indstilling til fjernelse af fortrolige oplysninger beviser ikke, at alle felter, vedhæftede filer eller opstrømsfejl er sikre at dele.

Hold revisionsbeviser og krav til opbevaring af personlige oplysninger ensartede. Slet ikke logfiler eller poster blot for at få et dashboard til at se rent ud. Håndter nødvendig sletning gennem den aftalte opbevarings- og gendannelsesproces.

Dele en lille diagnosticeringspakke#

Angiv tidsstempel og tidszone, forbindelsesreference, værktøjsnavn, fejlkode og forventet resultat. Undersøg enhver eksport for nøgler, personlige oplysninger og ikke-relaterede kundeoptegnelser. Afspil kun igen, når betjeningen er sikker og godkendt. testning.