קבל תמיכה

צור קשר עם איש הקשר של DigLab או איש הקשר לתמיכה ששמו במסרתך. איש קשר זה יכול להתאים את הבקשה לארגון ולחיבור הנכונים. אתר תיעוד ציבורי זה אינו אוסף הודעות תמיכה או מפתחות חיבור.

לפני שליחת בקשה#

בדוק פתרון בעיות ולזהות את השלב הכושל. אם ייתכן שכתיבה כבר הושלמה, אמור זאת בבירור והימנע מלחזור עליה עד לבדיקת המצב.

תבנית בקשת תמיכה#

Organisation or connection reference:
AI application and version:
When the problem happened including timezone:
Task I was trying to complete:
Stage that failed:
Tool name if known:
Error code and redacted error text:
Expected result:
Last known successful test:
Recent changes to device client or account:
Could a write already have completed:

ראיה בטוחה#

השתמש בצילום מסך קטן עם מידע סודי מוסתר או בטקסט השגיאה הרלוונטי. הסר סיסמאות, מפתחות, כותרות הרשאות, קובצי Cookie, רישומי לקוחות פרטיים ופרטי חשבון לא קשורים. בדוק קבצים מצורפים ותוכן מוסתר לפני שליחתם.

אם התמיכה זקוקה להרשאת חשבון, השתמש במסלול המאובטח המוסכם. לעולם אל תדביק אישור בתיבת החיפוש של התיעוד, הערה ציבורית או שיחת AI.

חשד לחשיפה או חשבון שגוי#

הפסק להשתמש בחיבור המושפע. דווח על הפניה לחיבור, מה נראה שגוי ומתי שמת לב לזה. הימנע מפתיחת רשומות נוספות כדי לחקור את המידה בעצמך. DigLab יכול לבדוק את התצורה ולארגן את הבלימה והאימות המתאימים.

מבקש יכולת חדשה#

השתמש לבקש אינטגרציה מותאמת אישית ולספק את המשימה העסקית, תיעוד השירות הרשמי וחשבון היעד. בקשת יכולת שונה מכשל בזרימת עבודה שכבר מקובלת.