Destek alın

Devir işleminizde adı geçen DigLab katılım veya destek kişisiyle iletişime geçin. Bu kişi, isteği doğru organizasyon ve bağlantıyla eşleştirebilir. Bu genel dokümantasyon sitesi destek mesajlarını veya bağlantı anahtarlarını toplamaz.

Bir istek göndermeden önce#

Kontrol et sorun giderme ve başarısız aşamayı belirleyin. Bir yazı zaten tamamlanmış olabilirse, bunu açıkça söyleyin ve durum kontrol edilene kadar tekrar etmekten kaçının.

Destek isteği şablonu#

Organisation or connection reference:
AI application and version:
When the problem happened including timezone:
Task I was trying to complete:
Stage that failed:
Tool name if known:
Error code and redacted error text:
Expected result:
Last known successful test:
Recent changes to device client or account:
Could a write already have completed:

Güvenli kanıt#

Gizli bilgiler veya ilgili hata metni ile küçük bir ekran görüntüsü kullanın. Parolaları, anahtarları, yetki başlıklarını, çerezleri, özel müşteri kayıtlarını ve ilgisiz hesap ayrıntılarını kaldırın. Ekleri ve gizli içeriği göndermeden önce inceleyin.

Destek ekibinin hesap yetkilendirmesine ihtiyacı varsa kararlaştırılan güvenli rotayı kullanın. Belge arama kutusuna, herkese açık bir yoruma veya bir yapay zeka görüşmesine asla bir kimlik bilgisi yapıştırmayın.

Şüpheli pozlama veya yanlış hesap#

Etkilenen bağlantıyı kullanmayı bırakın. Bağlantı referansını, neyin yanlış göründüğünü ve ne zaman fark ettiğinizi bildirin. Kendinizin derecesini araştırmak için daha fazla kayıt açmaktan kaçının. DigLab yapılandırmayı kontrol edebilir ve uygun koruma ve doğrulamayı ayarlayabilir.

Yeni bir yetenek talep etmek#

Kullan özel entegrasyon isteği ve iş görevini, resmi hizmet belgelerini ve hedef hesabı sağlayın. Bir yetenek isteği, önceden kabul edilmiş bir iş akışındaki bir başarısızlıktan farklıdır.