Uzyskać wsparcie

Skontaktuj się z adresem DigLab na pokładzie lub na stronie internetowej o nazwie w odsłonie. Kontakt ten może odpowiadać oczekiwaniu do prawidłowej organizacji i połączenia. Ta strona dokumentacji publicznej nie gromadzi wiadomości pomocniczych ani kluczy połączeniowych.

Przed wysłaniem zapytania#

Sprawdzenie rozwiązywanie problemów i zidentyfikować niepowodzenie stadium. Jeśli zapis może być zakończony, powiedz tak wyraźnie i uniknąć powtarzania go aż do sprawdzenia stanu.

Szablon prośby o wsparcie#

Organisation or connection reference:
AI application and version:
When the problem happened including timezone:
Task I was trying to complete:
Stage that failed:
Tool name if known:
Error code and redacted error text:
Expected result:
Last known successful test:
Recent changes to device client or account:
Could a write already have completed:

Dowód bezpieczny#

Użyj małego ekranu graficznego z ukrytymi informacjami poufnymi lub odpowiednim tekstem błędu. Usuń hasła, klucze, nagłówki autoryzacji, pliki cookie, rejestry klientów prywatnych i niepowiązanych danych o kontach.Ponowne załączniki i ukryte treści przed wysłaniem ich.

Jeśli wsparcie potrzebuje autoryzacji na koncie, używaj ustalonej bezpiecznej trasy. Nigdy nie wklej powiernika do pola wyszukiwania dokumentacji, komentarza publicznego lub rozmowy AI.

Podejrzewa się, że ekspozycja lub niewłaściwy rachunek#

Przestań używać dotkniętego połączenia. Zgłoś referencję połączenia, co wydawało się złe i kiedy zauważyłeś. Unikaj otwierania większej ilości zapisów w celu zbadania zakresu samodzielnego. DigLab może sprawdzić konfigurację i zorganizować odpowiednie zabezpieczenie i weryfikację.

Domaganie się nowej zdolności#

Używanie zwrócić się o niestandardową integrację i dostarczania zadania biznesowego, oficjalnej dokumentacji serwisowej i konta docelowego. Wniosek o możliwość różni się od awarii już akceptowanego przepływu pracy.