Hanki tukea

Ota yhteyttä DigLab perehdytys- tai tukiyhteyshenkilöön, joka on nimetty vaihdossasi. Tämä yhteyshenkilö voi yhdistää pyynnön oikeaan organisaatioon ja yhteyteen. Tämä julkinen dokumentaatiosivusto ei kerää tukiviestejä tai yhteysavaimia.

Ennen pyynnön lähettämistä#

Tarkista vianetsintä ja tunnistaa epäonnistunut vaihe. Jos kirjoitus on ehkä jo valmis, sano se selvästi ja vältä sen toistamista, kunnes tila on tarkistettu.

Tukipyyntömalli#

Organisation or connection reference:
AI application and version:
When the problem happened including timezone:
Task I was trying to complete:
Stage that failed:
Tool name if known:
Error code and redacted error text:
Expected result:
Last known successful test:
Recent changes to device client or account:
Could a write already have completed:

Turvallisia todisteita#

Käytä pientä kuvakaappausta, jossa on piilotettu luottamuksellisia tietoja tai asiaankuuluva virheteksti. Poista salasanat, avaimet, valtuutusotsikot, evästeet, yksityiset asiakastiedot ja asiaankuulumattomat tilitiedot. Tarkista liitteet ja piilotettu sisältö ennen niiden lähettämistä.

Jos tuki vaatii tilin valtuutuksen, käytä sovittua suojattua reittiä. Älä koskaan liitä tunnistetietoja dokumenttien hakukenttään, julkiseen kommenttiin tai tekoälykeskusteluun.

Epäilty altistuminen tai väärä tili#

Lopeta kyseisen yhteyden käyttö. Ilmoita yhteysviittauksesta, mikä oli vialla ja milloin huomasit sen. Vältä avaamasta lisää tietueita tutkiaksesi laajuuden itse. DigLab voi tarkistaa konfiguraation ja järjestää asianmukaisen suojan ja varmuuden.

Uuden kyvyn pyytäminen#

Käytä pyytää mukautettua integrointia ja toimita liiketoimintatehtävä, virallinen palveludokumentaatio ja kohdetili. Ominaisuuspyyntö eroaa jo hyväksytyn työnkulun epäonnistumisesta.