Lucrați cu DigLab Inbox

Un flux de lucru Inbox este disponibil numai atunci când integrarea dvs. include integrarea și permisiunile relevante din Inbox. O conexiune MCP nu include automat fiecare caracteristică vizibilă în aplicația web Inbox.

Începeți cu o sarcină numai în citire#

Alegeți o conversație de testare sau un contact aprobat. Cereți AI să preia numai câmpurile necesare pentru sarcină și să identifice spațiul de lucru. Examinați rezultatul înainte de a accesa un set mai mare de conversații.

Using my enabled Inbox read tools, retrieve the approved test
conversation. Summarise the latest customer question and any
recorded follow-up. Do not send a reply or change its status.

Pregătiți un răspuns#

Dați IA faptele aprobate și tonul dorit. Cereți-i să distingă informațiile din conversație de informațiile care trebuie încă verificate. Examinați răspunsul propus înainte de a autoriza o acțiune de trimitere.

Dacă nu este activat niciun instrument de trimitere, AI poate pregăti în continuare o schiță pe care un om să o utilizeze în aplicația Inbox. Nu trebuie să pretindă că a fost trimis un proiect.

Urmărire și transfer#

Confirmați contactul, canalul, spațiul de lucru și sincronizarea. Regulile de consimțământ specifice canalului și limitările de livrare se aplică în continuare. Dacă o conversație are nevoie de un om, urmați procesul de escaladare al echipei dvs. în loc să continuați un schimb automatizat incert.

Ce trebuie verificat#

După o modificare autorizată, verificați conversația sau înregistrarea în sistemul sursă. Înregistrați dacă operațiunea a creat o schiță, a pus în coadă un mesaj sau a finalizat livrarea; acestea sunt stări diferite.

Pentru erori de conectare utilizați depanare. Pentru noile capabilități Inbox, cereți-i lui DigLab să verifice instrumentul corespunzător și permisiunile contului înainte de a le include într-un flux de lucru recurent.